نمونه قرارداد نرم‌افزار سیستم اطلاعات بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی
متن کامل این نمونه قرارداد در انتهای این صفحه قابل دانلود است.
متن کامل نمونه قرارداد نرم‌افزار سیستم اطلاعات بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی
قرارداد
شماره سند: ۱۱۱ – FO – LS
فصل ۱ – مقدمه
ماده ۱-۱ مقدمه
این قرارداد ما بین بیمارستان …… به نمایندگی …… در سمت …… ،به شماره شناسنامه ……و کد ملی …… کد اقتصادی …… به نشانی …… ، تلفن …… که به اختصار کارفرما نامیده می‌شود از یک طرف و شرکت …… ، به نمایندگی …… به شماره شناسنامه ……و کد ملی …… صاحب امضا مجاز ) در سمت …… ، شماره ثبت …… کد اقتصادی …… به نشانی ……تلفن …… که به اختصار پیمانکار نامیده می‌شود از طرف دیگر به شرح و شرایط ذیل منعقد می‌گرددو طرفین ملزم به اجرای آن می باشند.
ماده ۱-۲ نشانی طرفین قرارداد
۱-۲-۱- نشانی قانونی کارفرما برای دریافت کلیه مکاتبات مربوط به قرارداد عبارت است از: …… تلفن …… نمابر: ……
۱-۲-۲-نشانی قانونی پیمانکار: ……تلفن : ……
۱-۲-۳- کلیه یادداشت ها و مکاتباتی که در ارتباط با انجام موضوع قرارداد از یکی از طرفین برای طرف دیگر صادر می‌شود، باید مستقیماً به نشانی قانونی طرف دیگر ارائه و یا به نماینده وی تحویل و در هر صورت رسید دریافت شود. در مواردی که سرعت عمل مورد نیاز است می‌توان مکاتبات را از طریق شماره نمابر رسمی و پست الکترونیک برای طرف دیگر ارسال نمود. در هر صورت در همان روز یا حداکثر روز بعد اصل مکاتبه باید مستقیماً برای طرف دیگر ارسال شود.
۱-۲-۴- طرفین این قرارداد تعهد می‌نمایند که به محض ایجاد تغییر در نشانی قانونی خود، موضوع را به طرف مقابل کتباً اعلام نمایند. بدیهی است که در صورت عدم‌انجام این کار، کلیه مکاتبات ارسالی به نشانی قانونی، ابلاغ شده تلقی خواهد شد.
فصل ۲- تعاریف
معنی و مفهوم عبارات، اصطلاحات و واژه های بکارگرفته شده در قرارداد به شرح زیر می‌باشند:
بدیهی است هر نوع تعبیر و تفسیر دیگری از آنها مردود و نادرست است.
ماده۲-۱ قرارداد
منظور از قرارداد همین مستند (پیمان نامه ) مورد مطالعه است که برای انجام تعهدات موضوع این پیمان بین کارفرما و پیمانکار منقد می گردد.
ماده ۲-۲ کارفرما
منظور از کارفرما ریاست/ مدیریت بیمارستان محل اجرای نرم افزار می باشد.
ماده ۲-۳ پیمانکار
عبارتست از شخصیت حقوقی که یکی از امضاکنندگان قرارداد بوده و اجرای عملیات موضوع قرارداد را بر عهده گرفته است . جانشینان و یا نمایندگان قانونی پیمانکار در حکم پیمانکارمحسوب می شوند.
ماده ۲-۴ ناظر
شخصی است که برای نظارت بر اجرای تعهدات پیمانکار و کارفرما در رابطه با موضوع قرارداد و امور مربوط به آن طبق شرایط خصوصی قرارداد، تعیین گردیده است شایان ذکر است در این قرارداد منظور از ناظر مدیریت آمار و فنآوری اطلاعات دانشگاه علوم پزشکی می باشد.
ماده ۲-۵ راهبر سیستم یا مدیرسیستم
شخصی است حقیقی که از طرف کارفرما معرفی می گردد و وظیفه نگهداری سخت افزارهای شبکه، آموزش عمومی کاربران، رفع اشکالات اختصاصی کاربران، برطرف کردن مشکلات سخت افزاری و شبکه، بررسی صحت عملیات تهیه نسخه های پشتیبان و حفظ آنها و بطور خلاصه تهیه، حفظ ونگهداری محیط لازم جهت کار کلیه کاربران را دارد. راهبر سیستم لازم است که مفاد این قرارداد را به دقت مطالعه کرده باشد و انجام وظایف مربوط به هرکدام از طرف های قرارداد را پیگیری نماید. کلیه درخواستهای رفع اشکالات، توسعه، تغییر و اصلاح سیستم پس از جمع آوری و تائید راهبر سیستم با تائید مدیر/
ماده ۲-۶ دانشگاه
منظور دانشگاه علوم پزشکی می باشد و به اختصار دانشگاه نامیده می شود.
ماده ۲-۷ مبلغ قرارداد
مبلغ قرارداد عبارت است از مبلغی که پیمانکار برای انجام کلیه تعهداتی که براساس این قرارداد بعهده می‌گیرد از کارفرما دریافت خواهد کرد.
ماده ۲-۸ مفرد و جمع
هرجا که معنی و سیاق عبارت ایجاب کند، کلمات مفرد معنی جمع و کلمات جمع معنی مفرد خواهند داشت.
ماده ۲-۹ ماه، سال و تاریخ ها
مراد از ماه و سال، شمسی می‌باشد و تاریخ طبق تقویم رسمی کشور است.
ماده ۲-۱۰ پذیرش کار
پس از انجام هر بخش از تعهدات ، کارفرما از طریق ناظر یا بهره برداران اقدامات لازم جهت آزمایش، تایید و بهره برداری را آغاز می کند. کار پیمانکار در مورد هر درخواست تنها در صورتی پذیرش شده تلقی خواهد شد که در مورد همان درخواست فرآیند آزمایش، بهره برداری و تایید بطور کامل انجام شده باشد. کار پیمانکار در مورد کل قرارداد تنها درصورتی پذیرش شده تلقی خواهد شد که در مورد کل قرارداد فرآیند آزمایش، بهره برداری و تایید بطور کامل انجام شده ودر مجموع تمام ماده ۳-۱ محقق شده باشد.
ماده ۲-۱۱ نرم‌افزار HIS
سیستم اطلاعات بیمارستانی یک سیستم جامع و یکپارچه جهت مدیریت اطلاعات بالینی و اداری بیمارستان می باشد. این سیستم قبلاً طی یک قرارداد خرید مطابق درخواست کارفرما از پیمانکارخریداری گردیده است، و در حال اجرا در بیمارستان می باشد. سیستم اطلاعات بیمارستانی در طی این قرارداد در بعضی موارد نرم افزار یا سیستم خوانده می شود.
ماده ۲-۱۲ نرم‌افزارهای عمومی
تمامی نرم‌افزارهای کاربردی و سیستمی که به نحوی بستر لازم جهت میزبانی سیستم اطلاعات بیمارستانی را فراهم می آورند، از جمله سیستم‌های عامل ها با نگارش‌های مختلف، بانک‌های اطلاعاتی و یا نرم افزار های مانیتورینگ که در دسترس عام قرار دارند و یا می‌توان آنها را بر روی شبکه های رایانه‌ای کارفرما پیاده نمود.
ماده ۲-۱۳ نرم‌افزارهای تخصصی
نرم‌افزارهای تخصصی به نرم‌افزارهایی اطلاق می‌گردد که به طور خاص برای استفاده کارفرما تهیه و راه‌اندازی شده است.
ماده ۲-۱۴ اشکال نرم افزار
منظور از اشکال نرم افزار در طی این قرارداد، اشکالاتی است که به صورت خطای عملکردی و یا اشتباهات محاسباتی موجب عدم کارکرد صحیح سیستم در چهارچوب عملکرد یا خروجی های از قبل تعریف و توافق شده نرم افزار می گردد. سایر نیازهای کارفرما اعم از هرگونه نیاز به تغییر در قابلیت‌های موجود سیستم مانند تغییر در فرم ها، مولفه های درونی، خروجی های نرم افزار و یا ایجاد قابلیت ها یا سیستم های جدید اشکال محسوب نمی شود.
ماده ۲-۱۵ نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزاری
انجام فعالیت های نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزاری در ۴حوزه به شرح ذیل تعریف می گردد.
۲-۱۵-۱ امور عمومی پشتیبانی:
۲-۱۵-۱-۱ نگهداری و انجام تنظیمات کلیه نرم افزارهای عمومی مندرج در ماده ۲-۱۲
۲-۱۵-۱-۲ ارائه خدمات مشاوره به کارفرما یا ناظر به منظور افزایش کیفیت بهره برداری از نرم افزار و امنیت سیستم
۲-۱۵-۱-۳ ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع یا جلوگیری از آلودگی برنامه‌ها و سرورهای مرتبط به ویروس‌های کامپیوتری
۲-۱۵-۱-۴ تهیه نسخه های پشتیبان از بانک اطلاعاتی و نسخه های قبلی نرم افزار
۲-۱۵-۱-۵ راه اندازی ایستگاه های کاری جدید یا اضافه نمودن کاربر با توجه به نیاز و درخواست کارفرما
۲-۱۵-۱-۶ تکمیل کلیه موارد باقیمانده و انجام نشده از قرارداد خرید سیستم اطلاعات بیمارستانی
۲-۱۵-۱-۷ تطبیق و تحویل موارد باقی مانده از چک لیست ضوابط بیمارستانی (پیوست شماره ۱ قرارداد) با درخواست کارفرما و تایید ناظر
۲-۱۵-۱-۸ ارائه آموزش به کارفرما و ناظر در خصوص کلیه زیرسیستم های نرم افزار
تبصره۱ : پشتیبانی سیستم‌های موضوع این قرارداد شامل نرم افزارهای عمومی مندرج در ماده ۲-۱۲ نخواهد بود.
۲-۱۵-۲ اصلاح نرم افزار:
اصلاح نرم افزار به ایجاد تغییر در سیستم جهت رفع اشکالات نرم افزاری اطلاق می گردد. اصلاح نرم افزار در صورتی انجام می پذیرد که سیستم کارکرد مورد توافق در طی قرارداد را تامین ننماید.
۲-۱۵-۳ توسعه تطبیقی:
توسعه تطبیقی به ایجاد تغییرات در سیستم مطابق با تغییرات بوجود آمده در محیط اجرای نرم افزار اطلاق می گردد. این تغییرات شامل موارد ذیل می باشد.
۲-۱۵-۳-۱ تغییر در برنامه به دلیل تغییر بستر نرم افزاری یا سخت افزاری میزبان برنامه
۲-۱۵-۳-۲ تغییر در برنامه به دلیل تغییر در فرآیند های کاری بیمارستان
۲-۱۵-۳-۳ ایجاد گزارشات و خروجی های مورد نیاز کارفرما و ناظر
۲-۱۵-۳-۴ انجام تغییرات در فرمها،گزارشات و یا خروجی‌های جاری سیستم که به موجب قانون یا دستورالعمل سازمانی به بیمارستانها اعلام گردیده
تبصره۲: انجام موارد توسعه تطبیقی با درخواست کارفرما و تایید ناظر تا سقف میانگین سالانه ۲۰ نفر ساعت درماه توسط پیمانکار بدون دریافت هزینه قابل انجام می باشد. تعیین حجم کار(نفر/
۲-۱۵-۴ توسعه تکمیلی:
توسعه تکمیلی سیستم شامل انجام تغییرات در سیستم در جهت اضافه نمودن کارکرد یا بهبود کارایی نرم افزار می باشد این تغییرات شامل انجام موارد ذیل می باشد:
۲-۱۵-۴-۱ انجام فعالیت های مندرج در برنامه توسعه تکمیلی مطابق پیوست شماره ۴ قرارداد
۲-۱۵-۴-۲ نصب نسخه های جدید برنامه در جهت بهبود کارکرد و کارایی برنامه
تبصره۳: نصب نسخه های جدید برنامه درصورتی انجام می پذیرد که منجر به ایجاد تغییرات اساسی در محتوی، ساختار و تکنولوژی نرم افزار (ویرایش اصلی جدید) نگردد. نصب ویرایش های اصلی جدید برنامه با درخواست کارفرما، تایید ناظر و اخذ هزینه توافقی توسط پیمانکار انجام خواهد پذیرفت.
تبصره۴: اضافه نمودن هرنوع کارکرد یا تغییر درسیستم بر مبنای درخواست کارفرما یا ناظر خارج از محدوده انجام امورعمومی پشتیبانی،اصلاح نرم افزار، محدوده فعالیت های توسعه تطبیقی و انجام فعالیت های مندرج در برنامه توسعه تکمیلی(پیوست شماره۴ قرارداد) با توافق بین کارفرما، پیمانکار و ناظر با پرداخت هزینه های مربوطه به پیمانکار انجام می شود.
ماده ۲-۱۶ عناوین
کلمات و عباراتی که در عناوین فصول و مواد قرارداد و اسناد و مدارک پیوست آن نوشته شده‌اند صرفاً به منظور راهنمایی و اطلاع از مفاد فصول و مواد می‌باشند و نمی‌توان از آنها در تفسیر مواد استفاده کرد.
فصل ۳- کلیات
ماده ۳-۱ موضوع قرارداد:
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرم افزاری سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS ) در محل بیمارستان و ارائه خدمات مشاوره در توسعه نرم افزار به ناظر و کارفرما
تبصره۵: آن بخش از تعهداتی که پیمانکار در طی قرارداد خرید سیستم اطلاعات بیمارستانی ملزم به تحویل آنها بوده است اما به دلیل محدودیت زمانی، عدم درخواست کارفرما یا فراهم نبودن امکانات تامین نگردیده است می بایست در طی این قرارداد با درخواست کارفرما و تایید ناظر تحویل گردد.
ماده ۳-۲ مدت قرارداد
مدت قرارداد، از تاریخ –/–/—- لغایت –/–/—- می‌باشد.
ماده ۳-۳ مبلغ قرارداد
مبلغ کل قرارداد بابت خدمات موضوع قرارداد …… ریال که بصورت ماهانه مبلغ …… ریال مطابق با ماده ۶-۵ روش پرداخت ، محاسبه و پرداخت می‌شود.
ماده ۳-۴ قانون
قوانین حاکم براین قرارداد، قوانین دولت جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
ماده ۳-۵ زبان
زبان این قرارداد و سایر اسناد قرارداد فارسی می‌باشد. اسناد قرارداد فقط به زبان فارسی معتبر هستند، پیوست و مستندات ممکن است با توافق کارفرما به زبان انگلیسی باشد.
ماده ۳-۶ یکپارچگی قرارداد
این قرارداد و پیوست‌های آن، یک مجموعه جامع و یکپارچه را تشکیل می‌دهند که بین طرفین مورد توافق و تایید قرار گرفته است.
فصل ۴- تعهدات و اختیارات کارفرما
ماده ۴-۱ تعهدات کارفرما
۴-۱-۱- کلیه اسناد و مدارک مورد نیاز پیمانکار، به منظور انجام تعهدات قرارداد توسط کارفرما در یک نسخه به صورت امانت مطابق زمان‌بندی توافق شده به پیمانکار تحویل می‌گردد. در صورت لزوم پیمانکار با کسب اجازه کتبی از کارفرما مجاز به تکثیر مستندات مزبور به تعداد معین برای استفاده در انجام تعهدات موضوع قرارداد خواهد بود.
۴-۱-۲- کارفرما در صورت درخواست کتبی پیمانکار، وی را به واحدهای ذیربط معرفی خواهد نمود، همچنین کارفرما تسهیلات لازم برای دسترسی و اخذ اطلاعات توسط پیمانکار در محل اجرای قرارداد را فراهم می‌نماید.
۴-۱-۳- کارفرما متعهد به ارائه سطح دسترسی مورد نیاز به پیمانکار در محل نصب برنامه برای انجام تعهدات موضوع قرارداد می‌باشد.
۴-۱-۴- کارفرما متعهد می گردد بنا به درخواست ناظر و با همکاری پیمانکار دسترسی های لازم جهت تایید و مدیریت سطوح دسترسی را به ناظر تحویل نماید.
۴-۱-۵- کارفرما موظف است تا یک هفته پس از عقد قرارداد یکنفر را به عنوان مدیر سیستم یا راهبر سیستم به صورت کتبی به پیمانکار معرفی نماید. کلیه درخواستها و تائیدیه های فنی پروژه از طریق راهبر سیستم و با تایید نهایی مدیر/
تبصره۶: چنانچه هریک از کاربران واحدهای زیر مجموعه بیمارستان یا راهبر سیستم، از انجام همکاری مناسب دریغ نمایند پیمانکار مراتب را با ذکر دلایل کتباً به کارفرما اعلام می‌دارد.
۴-۱-۶- کلیه درخواستهای رفع اشکال، توسعه، تغییر و اصلاح سیستم پس از جمع آوری و تائید راهبر سیستم با تائید مدیر/
۴-۱-۷- در صورت اصلاح نرم افزار، توسعه تطبیقی یا توسعه تکمیلی سیستم توسط پیمانکار راهبر سیستم نسخه به روزرسانی شده نرم افزار را از پیمانکار دریافت، بررسی و تایید می نماید. موارد اصلاح شده یا توسعه یافته، توسط راهبر به کاربران مربوطه اعلام می گردد.
۴-۱-۸- راهبر سیستم می بایست به صورت هفتگی نسخه پشتیبان کامل بانک اطلاعاتی (Full Backup) آن هفته به همراه نسخه های پشتیبان افزایشی (Incremental Backup)تهیه شده به صورت روزانه را که به صورت دستی از پیمانکار اخذ گردیده یا به صورت اتوماتیک از سیستم دریافت شده است را دریافت و پس از حصول اطمینان از قابل بازیابی بودن آنها تاییدیه مربوط به دریافت نسخه پشتیبان آن هفته را به پیمانکار ارائه نماید. فایل پشتیبان آن هفته شامل یک نسخه پشتیبان کامل از کل اطلاعات مربوط به آن هفته به همراه نسخه های پشتیبان افزایشی تهیه شده به ازا روز های هفته می باشد.
۴-۱-۹- راهبر سیستم می بایست اقدام به اخذ نسخه پشتیبان از کلیه ویرایش های قبلی نرم افزار از پیمانکار نماید تا در صورت بروز مشکل در سیستم بتوان نرم افزار را به وضعیت قبلی بازگرداند.
۴-۱-۱۰- راهبر سیستم می بایست آموزش های کامل در ارتباط با نحوه سوپروایزری و کاربری سیستم را از طریق پیمانکار دریافت نماید.
۴-۱-۱۱- راهبر سیستم می بایست در جهت ارائه گزارشات (تلفنی، حضوری یا کتبی) مورد نیاز ناظر همکاری لازم را به عمل آورد، همچنین پیگیری موارد درخواست شده از پیمانکار توسط کارفرما یا ناظر درجهت ارتقا نرم افزار و یا دریافت خروجی های مورد نظر از نرم افزار بر عهده راهبر سیستم می باشد.
۴-۱-۱۲- کارفرما پس از دریافت نسخه پشتیبان کامل هر هفته می تواند نسخه های پشتیبان افزایشی قبلی که ۲ هفته از تهیه آنها گذشته را حذف نماید. در پایان هر ماه نسخه پشتیبان کامل آخرین هفته ماه به عنوان نسخه پشتیبان آن ماه تلقی می گردد و کارفرما می تواند نسخه های پشتیبان هفتگی ماه گذشته را(به جز آخرین هفته) حذف نماید. در پایان هر سال نسخه پشتیبان آخرین ماه سال به عنوان نسخه پشتیبان آن سال تلقی می گردد و کارفرما می تواند نسخه های پشتیبان ماه های گذشته سال را( به جز آخرین ماه) حذف نماید. کارفرما می بایست تا ۱۰ سال نسخه های پشتیبان سالیانه را حفظ کند.
۴-۱-۱۳- کارفرما نسخه های پشتیبان ویرایش قبلی برنامه را در زمان به روزرسانی سیستم از پیمانکار دریافت و تاییدیه دریافت آنرا به پیمانکار ارائه می نماید.
۴-۱-۱۴- کارفرما می بایست با درخواست ناظر اقدام لازم جهت ارائه نسخه های پشتیبان برنامه به ناظر را انجام دهد.
۴-۱-۱۵- کارفرما می بایست تمهیدات لازم جهت حفظ و نگهداری نسخه های پشتیبانی اخذ شده از سیستم را فراهم آورد.
۴-۱-۱۶- کارفرما متعهد می گردد تمهیدات لازم جهت حفظ امنیت، محرمانگی و جلوگیری از اختلال در سیستم توسط کاربران غیر مجاز را در نظر بگیرد. تعیین سطوح دسترسی و کاربران مجاز سیستم با تایید کارفرما و ناظر انجام می پذیرد.
۴-۱-۱۷- انجام دقیق کلیه تعاریف پایه ، تنظیمات و ثبت اطلاعات روزانه توسط کاربران و راهبر سیستم و بررسی به موقع خروجی ها و اعلام هرگونه اشکال در فرم ها و گزارشات سیستم به پیمانکار به عهده کارفرما است.
۴-۱-۱۸- کارفرما می بایست تا حد امکان از جابجائی و تغییر راهبر سیستم اجتناب نماید و کلیه مواردنگهداری و پشتیبانی نرم افزار را از طریق راهبر سیستم پیگیری گردد.
۴-۱-۱۹-کارفرما می بایست کلیه خروجی‌های بدست آمده از نرم افزار HIS را بررسی نموده و از صحت آنها مطمئن گردد و در صورت مشاهده هرگونه اشتباه ، مورد را در اسرع وقت به پیمانکار جهت برطرف نمودن اعلام نماید.
۴-۱-۲۰- کارفرما می بایست با استناد به دستورالعمل های ارائه شده از طرف ناظر جهت تصحیح و یکسان سازی فرآیندهای کاری بیمارستانهای تابعه دانشگاه با همکاری پیمانکار در جهت اجرای دستورالعمل های مربوطه در بیمارستان اقدام نماید.
۴-۱-۲۱- کارفرما متعهد می گردد جهت محاسبه امتیاز پشتیبانی پیمانکار در انتهای هر ماه اقدام لازم جهت بررسی دقیق اجرای مفاد قرارداد و امتیازدهی به پیمانکار (طبق چک لیست پیوست شماره ۲ ) قرارداد انجام دهد.
تبصره۷ : کلیه مکاتبات و گزارشات و فعالیت راهبر سیستم بیمارستان با ناظر یا پیمانکار پس از تائید مدیریت یا ریاست بیمارستان صورت می پذیرد.
تبصره ۸: مسئولیت عدم ثبت اطلاعات در نرم افزار و یا عدم صحت اطلاعات وارد شده به سیستم و در نتیجه خروجی های اشتباه که به علت ناآگاهی یا سهل انگاری کاربران بیمارستان ایجاد می گردد به عهده کارفرماست و پیمانکار موظف است در این خصوص راهنمائی های لازم را به کارفرما بصورت مکتوب ارائه نماید.
۴-۱-۲۲-کارفرما موظف است رونوشت تمام مکاتبات با پیمانکار را جهت اطلاع برای ناظر ارسال نماید.
ماده ۴-۲ تغییر مقادیر کار
کارفرما می تواند میزان تعهدات پیمانکار را تا ۲۵% علاوه بر حدود قبل با توافق پیمانکار، و ناظر با پیش بینی هزینه های متناسب با مبلغ این قرارداد، افزایش یا کاهش دهد.
ماده ۴-۳ پرداخت مبلغ قرارداد
۴-۳-۱ پرداخت به پیمانکار در دو سرفصل "انجام امور عمومی پشتیبانی و توسعه تطبیقی" و "انجام خدمات توسعه تکمیلی" تعریف شده است.
۴-۳-۲ ملاک پرداخت ماهیانه به پیمانکار جهت انجام امور عمومی پشتیبانی و توسعه تطبیقی امتیاز پشتیبانی اخذ شده توسط پیمانکار و دریافت تایید عملکرد ایشان توسط کارفرما و ناظر می باشد. مبلغ ماهیانه دستمزد پیمانکار پس از کسر موارد قانونی به وی پرداخت می گردد.
۴-۳-۳ ملاک پرداخت در انجام خدمات توسعه تکمیلی ارائه تایید درصد پیشرفت کار در انجام موارد پیوست شماره ۴ قرارداد توسط ناظر به کارفرما و تایید نهایی کارفرما می باشد.
۴-۳-۴ در صورت عدم پرداخت مبلغ ماهیانه پشتیبانی مطابق مفاد قرارداد فی مابین، پیمانکار می تواند مراتب را به ناظر جهت بررسی موضوع و اقدام لازم اعلام نماید.
فصل۵- تاییدات و تعهدات پیمانکار :
ماده ۵-۱ تاییدات پیمانکار
۵-۱-۱- پیمانکار کلیه اسناد و مدارک قرارداد را کاملاً مطالعه نموده و از مفاد آن کلاً و جزئاً مطلع است.
۵-۱-۲- پیمانکار امکانات، نیروی انسانی کارشناسی و تخصصی مورد نیاز جهت تامین کیفیت درانجام تعهدات قرارداد حاضر را فراهم می نماید.
۵-۱-۳- پیمانکار کلیه برآورد های لازم در خصوص هزینه نیروی انسانی و امکانات مورد نیاز جهت اجرای مفاد قرارداد را در محاسبات خود از هر حیث لحاظ می نماید.
۵-۱-۴- پیمانکار نسبت به شرایط انجام موضوع قرارداد و مسائل مطرح در اجرای آن، شناخت کافی دارد.
۵-۱-۵- پیمانکار تایید می نماید کلیه مقررات مربوط به قانون کار و ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی را در رابطه با نیروی بکار گرفته خود اعمال می نماید و کلیه مسئولیتهای ناشی از قانون کار ، عدم رعایت شئونات اخلاقی و اسلامی و حوادث حین انجام کار ایشان به عهده وی بوده و کارفرما هیچگونه مسئولیتی در این رابطه نخواهد داشت.
۵-۱-۶- پیمانکار صریحاً اعلام می نماید خودش و کارکنانی که در این قرارداد ارایه خدمت می نمایند مشمول قانون مصوب ۲۲ دی ماه ۱۳۳۷ موضوع منع مداخله کارمندان در معاملات دولتی نمی باشند.
۵-۱-۷- پیمانکار مئظف است گواهی ارزیابی سیستم اطلاعات بیمارستانی (HIS) صادره از وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی را پیش از عقد قرارداد به کارفرما ارائه نمایید.
۵-۱-۸- پیمانکار مئظف است گواهی تبادل اطلاعات با سپاس(سامانه پرونده الکترونیک سلامت) صادره از وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی را پیش از عقد قرارداد به کارفرما ارائه نمایید.
۵-۱-۹- پیمانکار قیمت پیشنهادی خود را بر اساس شرح تعهدات مندرج در قرارداد و پیوست شماره ۵ قرارداد(فاکتور های تعیین محدوده و برآورد هزینه نگهداری سیستم های اطلاعات بیمارستانی)محاسبه نموده و سود عادلانه ای را نیز برای خود منظور داشته است.
ماده ۵-۲ تعهدات پیمانکار
۵-۲-۱- هرگونه پیشنهاد یا موارد خاص در ارتباط با تغییرات اصلاحی در خصوص نرم‌افزارها و یا سخت افزارهای موضوع قرارداد از طرف پیمانکار می‌بایست به صورت کتبی به کارفرما منعکس گردد و انجام تغییرات مذکور منوط به تائید کارفرما می‌باشد.
۵-۲-۲- کلیه اطلاعاتی که در اختیار پیمانکار و یا کارکنان وی قرار داده می‌شود و یا به هر نحوی به آن دسترسی می‌یابد، اعم از اینکه در رابطه با موضوع قرارداد باشد یا نباشد از نظر کارفرما محرمانه تلقی شده و پیمانکار و کارکنان وی حق انتقال، انتشار یا استفاده از تمام یا قسمتی از آنها را ندارند.
۵-۲-۳- پیمانکارحق واگذاری موضوع قراردادجزاٌ و کلاٌ را به سایر اشخاص حقیقی یا حقوقی نداشته و راساً متعهد به انجام تعهدات مندرج در این قرارداد می‌باشد.
۵-۲-۴- تامین کلیه لوازم و مواد مصرفی به جز سخت افزار و شبکه مورد نیاز در اجرای این قرارداد برعهده پیمانکار می باشد.
۵-۲-۵- پیمانکار موظف است به منظور انجام امور عمومی پشتیبانی مطابق مفاد ذیل اقدام نماید.
۵-۲-۵-۱- تکمیل کلیه موارد باقیمانده و انجام نشده از قرارداد خرید سیستم اطلاعات بیمارستانی
۵-۲-۵-۲- تطبیق و تحویل موارد باقی مانده از چک لیست ضوابط بیمارستانی (پیوست شماره ۱ قرارداد) با درخواست کارفرما و تایید ناظر
۵-۲-۵-۳- پیمانکار موظف است جهت رفع اشکالات احتمالی در صورت نیاز، نسبت به اعزام کارشناس به محل نصب و اجرای سیستم موضوع قرارداد اقدام نماید.
۵-۲-۵-۴- پیمانکار موظف است با توجه به نیاز کارفرما به صورت ماهیانه یا هفتگی از زمان شروع قرارداد در زمانی که از قبل به کارفرما اعلام نموده ضمن اعزام کارشناس فنی و مطلع و مسلط به نرم افزار بیمارستان از نرم افزار بازدید نماید و از صحت عملکرد و اصلاح اشکالات اطمینان حاصل نماید و گزارش کتبی آنرا به کارفرما و ناظر ارائه نماید.
۵-۲-۵-۵- انجام خدمات پشتیبانی توسط پیمانکار در صورت موافقت کارفرما علاوه بر روش حضوری از طریق راهنمایی تلفنی، ارسال فایل پشتیبانی از طریق دسترسی راه دور( مطابق پروتوکل مورد توافق کارفرما) می تواند صورت پذیرد.
۵-۲-۵-۶- پیمانکار موظف است به صورت هفتگی از بانک اطلاعات برنامه نسخه پشتیبان کامل (Full Backup)تهیه نماید، همچنین به صورت روزانه از بانک اطلاعاتی برنامه نسخه های پشتیبان افزایشی (Incremental Backup) اخذ نماید. فایل های پشتیبان تهیه شده می بایست به صورت هفتگی به راهبر سیستم تحویل و تایید آن دریافت گردد. نحوه تحویل نسخه های پشتیبان به راهبر می تواند به صورت دستی باشد یا اینکه به صورت اتوماتیک ضمن ارائه آموزش های لازم به راهبر تحویل گردد.
۵-۲-۵-۷- پیمانکار موظف است نسخه پشتیبان ویرایش قبلی برنامه را پس از انجام هر به روزرسانی جهت نگهداری در اختیار راهبر سیستم قراردهد تا درصورت بروز مشکل با اجرای نسخه جدید نرم افزار امکان بازیابی برنامه به وضعیت قبلی موجود باشد.
۵-۲-۵-۸- پیمانکار موظف است در صورت درخواست کارفرما log برنامه را در هر بازه زمانی و در هر فرمت مورد درخواست، در اختیار کارفرما قراردهد و در صورت نیاز نسبت به بررسی و کارشناسی موارد درخواست شده خدمات مورد نیاز را ارائه نماید.
۵-۲-۵-۹- کلیه در خواست های کارفرما در جهت تکمیل موارد باقیمانده و انجام نشده از قرارداد خرید سیستم اطلاعات بیمارستانی می بایست با توجه به آمادگی و نیازکارفرما توسط پیمانکار انجام گردد.
۵-۲-۵-۱۰- پیمانکار می بایست نسبت به تطبیق و تحویل موارد باقی مانده از چک لیست ضوابط بیمارستانی (پیوست شماره ۱ قرارداد) با درخواست کارفرما و تایید ناظر اقدام نماید.
۵-۲-۵-۱۱- پیمانکار موظف است تمام آموزشهای لازم در خصوص کار با کلیه زیرسیستم های نرم افزار و همچنین نحوه بکارگیری گزارشات را به راهبران سیستم ( معرفی شده از طرف کارفرما ) ارائه نماید.
۵-۲-۵-۱۲- پیمانکار می بایست واسط های لازم جهت مشاهده و مدیریت کلیه سطوح دسترسی و نقش های کاربران توسط کارفرما و ناظر را در برنامه ایجاد نمایید و همکاری لازم در جهت بازنگری سطوح دسترسی کاربران به عمل آورد.
۵-۲-۵-۱۳- پیمانکار موظف است در طول مدت قرارداد در صورت درخواست کارفرما کلیه اسامی رمزهای اتصال به شبکه نرم افزار را در اختیار راهبران سیستم نیز قرار دهد و روش رفع مشکلات مشخص را به ایشان آموزش دهد ودر پایان قرارداد کلیه اسامی رمز به کارفرما تحویل خواهد شد. بدیهی است مسئولیت حفظ امنیت سیستم بر عهده هریک از طرفین تحویل گیرنده اسامی رمز می باشد.
۵-۲-۵-۱۴- پیمانکار موظف است هرگونه گزارش پیشرفت کار یا فعالیت های انجام شده مربوط به نرم افزار موضوع قرارداد که از طرف کارفرما یا ناظر درخواست می گردد را در زمان اعلام شده ارائه نماید و در جلسات دعوت شده از طرف ایشان شرکت نماید.
تبصره۹ : در صورت تعویض راهبر سیستم بیمارستان از طرف کارفرما و یا اضافه شدن افرادی دیگر جهت راهبری سیستم، پیمانکار موظف به آموزش نرم افزار و موارد نگهداری سیستم به ایشان بر اساس زمان‌بندی و برنامه ریزی کار فرما می باشد
۵-۲-۵-۱۵- پیمانکار در صورت لزوم جهت استفاده بهینه از سیستم‌های موضوع قرارداد موظف به برپایی دوره های آموزشی برای بهره برداران می باشد.
۵-۲-۵-۱۶- پیمانکار موظف است تمام مواردی که در طی قرارداد متعهد به تحویل آنها می باشد را به صورت کامل و بی نقص به راهبر سیستم تحویل دهد.
۵-۲-۶- پیمانکار موظف است در صورت بروز هرگونه اشکال در نرم افزار در جهت تامین کارکرد مورد توافق در طی قرارداد اقدام لازم جهت اصلاح نرم افزار مطابق جدول ذیل را انجام دهد.
ردیف
محل اشکال/
نوع مشکل/
نحوه رسیدگی و پیگیری
حداکثر زمان رسیدگی و رفع مشکل
صندوق
قطعی برنامه یا عدم امکان ثبت و بازیابی اطلاعات
پذیرش
قطعی برنامه یا عدم امکان ثبت و بازیابی اطلاعات
ترخیص
قطعی برنامه یا عدم امکان ثبت و بازیابی اطلاعات
پاراکلینیکها
قطعی برنامه یا عدم امکان ثبت و بازیابی اطلاعات
بخشهای درمانی
عدم امکان ثبت یا بازیابی اطلاعات از پرونده بیماران و استفاده از امکانات مرتبط با پرونده بیماران
کلیه واحدها و بخشهای درمانی و پاراکلینیکها
عدم ارائه گزارش‌های آماری و اطلاعاتی
غیراورژانسی
حداکثر تا ۴۸
ساعت
سرور مرکزی و web سرورها و سرویس‌های مورد نظر ناظر
قطعی نرم افزار یا عدم ارائه سرویسها
سرویس های سپاس،
خروجی های بیمه و گزارشات مدیریتی
عدم ارائه خروجی و گزارش
غیراورژانسی
حداکثر تا ۲۴
ساعت
۵-۲-۷- فعالیت‌های مورد تعهد پیمانکار جهت نگهداری سیستم در حوزه انجام خدمات توسعه تطبیقی به شرح ذیل می باشد. پیمانکار می بایست این درخواست ها را درصورتی که حجم کاری توافق شده برای آن فی مابین کارفرما، پیمانکار و ناظر بیش از میانگین ۲۰ نفر ساعت در ماه نباشد بدون دریافت وجه انجام دهد.
۵-۲-۷-۱- درخواست های ایجاد تغییر در برنامه که با بوجود آمدن تغییر در بستر سخت افزاری و نرم افزاری اجرای سیستم، تغییر در فرآیند های کاری یا نیاز به ایجاد گزارشات و خروجی توسط کارفرما اعلام می گردد.
۵-۲-۷-۲- ایجاد تغییرات در امکانات موجود در زیرسیستمهای موضوع قرارداد که به موجب قانون ، دستورالعمل و بخش نامه های صادره از وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی لازم باشد در نرم افزار ها اعمال شود، در صورتیکه در چارچوب نرم افزار باشد و به تائید ناظر نیز رسیده باشد.
۵-۲-۷–۳-پیمانکار موظف است موارد درخواستی کارفرما یا ناظر را که در جهت ارتباط و تبادل اطلاعات بین نرم افزار HIS بیمارستان و سایر نرم افزارهای مورد استفاده بیمارستان یا دانشگاه(نرم افزار سازمانهای بیمه گر، سپاس، سیستم های مالی اداری و پرسنلی) است بررسی و اجرا نموده و در زمان تعیین شده تحویل نماید.
۵-۲-۷-۴-پیمانکارموظف است هرگونه درخواست تغییرات در نرم افزار را با پیشنهاد کارفرما یا ناظر پس از کارشناسی لازم انجام نماید و در صورت عدم امکان پذیری دلایل آنرا به صورت کتبی به ایشان کاملاً توضیح دهد.
تبصره ۱۰: درصورتی که درخواستهای کارفرما از نظر پیمانکار امکان پذیر و اجرایی نمی باشد و یا خلاف فرآیند صحیح کاری بیمارستان می باشد موارد جهت تصمیم گیری به ناظر اعلام می گردد و ناظر در این خصوص نظر نهایی را اعلام می نماید.
۵-۲-۸- در راستای توسعه تکمیلی سیستم های اطلاعات بیمارستانی پیمانکار موظف است نسبت به انجام فعالیت های مندرج در پیوست شماره ۴ قرارد مطابق زمان‌بندی اعلام شده اقدام نماید. ملاک تایید انجام کار فعالیت های توسعه تکمیلی اخذ تاییدیه پیشرفت کار از کارفرما و ناظر می باشد.
۵-۲-۹- پیمانکار متعهد است کلیه ویرایش های جدید و به روزرسانی شده نرم افزار را که در جهت اصلاح و بهبود کارکرد و کارایی سیستم ارائه شده اند را درصورتی که منجر به تغییر ویرایش اصلی برنامه نشده است بدون دریافت وجه به پیمانکار تحویل نماید.
ماده ۵-۳ کارکنان
۵-۳-۱-پیمانکار موظف است برای انجام خدمات موضوع قرارداد از نیروهای مجرب ( ترجیحاٌ همگی با تحصیلات دانشگاهی مرتبط) و با تجربه کافی جهت موضوع قرارداد استفاده نماید.
۵-۳-۲-پیمانکار در هر حالتی نسبت به اعمال و رفتار کارکنان خود در مقابل کارفرما مسئول و متعهد می باشد.
ماده ۵-۴ نظارت بر عملیات اجرائی
پیمانکار این امکان را فراهم می‌آورد تا در هر زمان که کارفرما ضروری تشخیص دهد بتواند نسبت به حضور در محل انجام فعالیت ها موضوع قرارداد، نظارت حضوری داشته باشد.
ماده ۵-۵ صداقت و امانت
پیمانکار در تمام موضوعات تخصصی و کاری پروژه در کمال صداقت و با توجه به مصلحت کارفرما عمل کرده و تجارب و مهارت‌هایی را که به طور معمول برای ارائه بهتر خدمات و انجام تعهدات مورد نیاز می‌باشند را فراهم خواهد نمود.
ماده ۵-۶ حضور در جلسات
پیمانکار موظف است شخصاً در تمامی جلساتی که کارفرما یا ناظر برای بررسی وضعیت پشتیبانی نرم افزار یا اجرای درخواستها تشکیل می‌دهد به همراه کارشناسان و متخصصین خود حسب مورد حضور یابد. زمان و مکان تشکیل جلسات در غیر موارد اورژانسی حداقل سه روز پیش از تشکیل جلسه به طور کتبی از سوی کارفرما به پیمانکار ابلاغ می‌گردد.
ماده ۵-۷ گزارش ها و مستندات
پیمانکار لازم است در پایان هر ماه گزارش اقدامات خود در طی ماه را به همراه تمامی مستنداتی که نشان‌دهنده انجام تعهدات و ارائه خدمات به بهره برداران کارفرما است در یک نسخه تدوین و در اختیار کارفرما قرار دهد.
ماده ۵-۸ امور محرمانه
۵-۸-۱- پیمانکار کلیه موضوعات مرتبط با قرارداد را محرمانه تلقی کرده و تحت هیچ شرایطی اطلاعات، مدارک، داده های فنی، تجارب و دانش فنی‌ای که توسط کارفرما در اختیار وی گذاشته شده است را فاش نخواهد کرد مگر اینکه مجوز رسمی و کتبی کارفرما را در این ارتباط قبلاً اخذ کرده باشد.
۵-۸-۲- پیمانکار متعهد می‌گردد دستیابی به اطلاعات محرمانه را محدود به آن گروه از کارشناسان خود و طرفهای قرارداد خود نماید که برای انجام درست وظایف و ارائه خدمات خود به آنها نیاز دارند. در همین ارتباط پیمانکار کسب اطمینان نماید که ماهیت محرمانه بودن اطلاعات محرمانه به اشخاص فوق اطلاع داده شده و نسبت به عدم افشای اطلاعات از سوی آنان کنترل و نظارت لازم را بعمل آورد.
۵-۸-۳- مسئولیت عواقب ناشی از عدم رعایت امور محرمانه توسط کارکنان پیمانکار مستقیماً بر عهده پیمانکار است.
۵-۸-۴- اطلاعات کارفرما پس از اتمام قرارداد نیز محرمانه تلقی خواهد شد.
فصل ۶- امور مالی
ماده ۶-۱ ضمانت حسن انجام کار
پیمانکار مسئولیت کامل حسن انجام کلیه تعهدات مربوطه در موضوع قرارداد را برعهده دارد و به این منظور ضمانت‌نامه بانکی به میزان ۱۰% کل مبلغ قرارداد را در ابتدای شروع قرارداد به عنوان حسن انجام کار نزد کارفرما خواهد سپرد.سپرده حسن انجام کار پیمانکار در صورت انجام کامل تعهدات و تایید کارفرما، سه ماه پس از پایان قرارداد به پیمانکار مسترد می‌گردد.
ماده ۶-۲ جریمه تاخیر
۶-۲-۱- چنانچه پیمانکار نتواند تعهدات موضوع قرارداد را در مدت زمان مقرر به انجام برساند، کارفرما مجاز است به عنوان جریمه تاخیر به ازای هر روز یک در هزار مبلغ کل قرارداد در ماه اول و برای تاخیر در ماه‌های بعدی در هر ماه دو برابر ماه قبل را از پیمانکار مطالبه نماید.
۶-۲-۲- کارفرما می‌تواند بدون خدشه آوردن به هریک از حقوق و روش‌های وصول، مبالغ جریمه(جرائم) را به حساب پیمانکار منظور داشته و در تسویه حساب نهایی قرارداد مجموع مبالغ جرائم تاخیر را یکجا از مطالبات پیمانکار کسر کرده و یا از هر محل دیگری وصول نماید. پرداخت و یا کسر چنین جرائمی منجر به اسقاط تعهدات و مسئولیتهای پیمانکار درچارچوب قرارداد نخواهد شد.
۶-۲–۳ در صورت تخلف پیمانکار از مفاد و شرایط قرارداد کارفرما می تواند نسبت به ضبط سپرده و یا ضمانت نامه بانکی اقدام نماید.
۶-۳ کسورات قانونی:
از مبلغ هر پرداخت، کسورات قانونی شامل ۵% مالیات تکلیفی و ۵% سپرده بیمه موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی کسر خواهد شد. سپرده مذکور پس از ارائه مفاصاحساب از سوی سازمان تامین اجتماعی به پیمانکار مسترد خواهد شد.
۶-۴ مالیات بر ارزش افزوده:
این قرارداد مشمول قانون مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد؛ لذا مالیات بر ارزش افزوده در هر پرداخت به مبلغ اضافه خواهد گردید و از سوی کارفرما به پیمانکار پرداخت می‌گردد و تابع تغییرات نرخ مصوب وزارت امور اقتصاد و دارایی برای آن می‌باشد.
تبصره۱۱: ملاک برآورد هزینه قرارداد نگهداری سیستم اطلاعات بیمارستانی پیوست شماره ۵ قرارداد(فاکتور های تعیین محدوده و برآورد هزینه نگهداری سیستم های اطلاعات بیمارستانی) می باشد.تعیین هزینه ها و مبلغ قرارداد با توافق فی مابین پیمانکار، کارفرما و ناظر بر اساس ملاک های مندرج در پیوست ۵ انجام خواهد گردید.
ماده ۶-۵ روش پرداخت
مبلغ کل قرارداد بابت یک سال شمسی معادل ———— ریال می باشد که مبلغ ……ریال بابت سهم انجام " امور عمومی پشتیبانی و توسعه تطبیقی" و مبلغ …… ریال بابت سهم انجام "خدمات توسعه تکمیلی" در نظر گرفته شده است.
۶-۵-۱ مبلغ درنظر گرفته شده جهت انجام امور عمومی پشتیبانی و توسعه تطبیقی به شرح ذیل به صورت ماهیانه توسط کارفرما محاسبه و به پیمانکار پرداخت می گردد :
تکمیل چک لیست ارزیابی نرم افزار ( پیوست شماره ۲ قرارداد )به صورت ماهیانه توسط راهبر سیستم بیمارستان و تائید مدیر یا رئیس بیمارستان
۶-۵-۱-۲ تکمیل چک لیست ارزیابی نرم افزار (پیوست شماره ۳ قرارداد) توسط نماینده ناظر و تایید مدیر آمارو فنآوری اطلاعات دانشگاه
۶-۵-۱-۳ امتیاز ارزیابی ماهیانه پیمارنکار= امتیاز ارزیابی نرم افزار توسط کارفرما۷۰% + امتیاز ارزیابی نرم افزار توسط ناظر۳۰%
۶-۵-۱-۴ با توجه به امتیاز ارزیابی ماهایانه پیمارنکار (بند ۶-۵-۳) نحوه پرداخت به پیمانکار به شرح ذیل می باشد:
در صورت دریافت امتیاز ارزیابی بزرگتر مساوی ۷۵ مبلغ قابل پرداخت ماه برابر است با = (۱
تاریخ: ……
شماره : ……
پیوست: ……
دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی – درمانی تهران
دانلود فایل اصلی
📥 دانلود فایلِ اصلی این نمونه قرارداد از سایت دانشگاه علوم پزشکی تهران (vcmdrp.tums.ac.ir)
منبع : سایت حسابداری بیمارستان
کانال تلگرام @hospitalaccounting